会批评人的领导才是好领导

如果你想团队能进步,希望下属能成长,你不但要善于鼓励他们,也要精于批评他们.一个会批评下属的领导,必然也是一个会鼓励下属的领导.

会批评人的领导,会给下属一种"听君一席话胜读十年书"的顿悟.不会批评人的领导,会让下属心生怨恨背地骂娘.

如何才能成为一名会批评人的好领导呢?

人,是世界上最复杂的生物,没有之一.人类能站在地球食物链的最顶端,是因为发达的大脑,赋予人类以智慧.与之相对的,人类又时时刻刻陷入痛苦的深渊,也是因为发达的大脑,给了我们情绪.

拿一个我们几乎每天都会遇到的事情来说就能明白,比如批评.挨批会给人带来糟糕的情绪,继而使人痛苦.有时候别人不愿、不能、不忍、不屑、不敢批评你,你也会自我批评,更加痛苦.

鉴于"批评"一词的范畴太大,无从下手.面对弱水三千,姑且暂取一瓢.今天就单说一下在职场上,领导对下属的批评这件事.

我以为,在管理者诸多的能力中,批评是一项很重要的能力.换句话说就是,会批评人的领导才是好领导.何出此言?

大家都知道,管理者成功的一个重要标记就是,使别人进步.这里说的"别人",基本上可以理解为下属.那如何才能使下属快速进步呢,批评就是最重要的手段.

会批评人的领导,会给下属一种"听君一席话胜读十年书"的顿悟.不会批评人的领导,会让下属心生怨恨背地骂娘.

如何才能成为一名会批评人的好领导呢?我大致归纳了以下三大注意事项,简称"一个中心,两个基本点".

一个中心:批评是以引导下属进步为中心的

批评不等于责骂,更不等于攻击,而是一种上下级的沟通方式,目的只有一个,引导下属进步.如果偏离了这个中心,批评就一定会变味.要么变酸,成了冷嘲热讽,指桑骂槐.要么变臭,成了人身攻击,泼妇骂街.

中国有句老话叫"爱之深,责之切",责是爱的表现方式,爱是责的直接动因.小年轻在谈恋爱时,隔三差五地大吵小吵,其实都不打紧,没几天就和好如初几乎是必然的.怕就怕冷战,相互不搭理,没有责了,就意味着没有爱了.

工作中更是如此.领导批评你,说明领导还看重你,还想培养你,是正常的,也是好事.如果领导压根不批评你,即使你犯错了领导也不说什么,这不说明领导怕你,而是领导已经忽略了你.

所以,下属对于上级的批评,要有一个正确的认识,那是你在领导心里仍有位置的表现之一,也是你成长的机会.领导自己对于批评这事,更要有一个正确的认识,你批评下属,唯一的目的就是要引导下属不断进步成长,把工作做得更好.

下属如果理解不了这一层,那就是图样图森破.领导如果把握不好这一层,那就是昏庸耍流氓.

两个基本点一:对事不对人,是基本入手点

作为领导,你说的每一句话都会引起下属足够的重视,何况是批评,简直就是一字千钧,稍不留神,就会给下属带来灭顶之灾.你的本意是想帮下属成长,一开口却让下属却觉得整个世界是灰色的.理想与现实,差距实在太大.

如何才能避免这种惨烈的误解呢,把握批评下属的一个基本入手点,对事不对人.

很多人吐槽过这个观点,认为这话说起来容易,做起来难.领导心里一直在"对事",下属心里始终在"对人".怎么破?

一个最简单的办法就是,把你所有想说的话,换一种表达方式:请把从脑海中迸出的每一个"你",变换成从嘴里蹦出的每一个"我".

把"你还不承认",换成"我已经掌握了事情的来龙去脉".

把"你这个月业绩不达标",换成"我看了这个月的业绩报表".

把"你的这份报告简直稀烂",换成"这大概是我看到的最差的报告之一".

把 "你以前不是当面拍着胸脯表示没问题吗",换成"我还记得三个月前的军令状".

意思大同小异,效果天壤之别.听到第一句话的下属,注意点肯定在主语"你"上.听到第二句话的下属,注意点肯定不会在主语"我"上,也不会在不曾出现的"你"上,只能是在充当宾语的"事"上.

这是关键的一步,把你批评的矛头指向"事",并让下属也有这种感觉,你的批评就不会毫无效果.

两个基本点二:批与评相伴,是基本方法论

指出错误,是批,给予指导,是评.只有批,没有评,就不能称之为批评.一个会批评人的领导,不会忽视任何一环.

把批评的矛头正确地对准"事",与下属一起分析也好、总结也好、复盘也好、检讨也好,一般会得出一个大致的结论,有这样或那样的各种原因,最终把事情变成这样.这时,另外一个重要问题就随之而来.此时面对此事,怎么办?

文章来源：《领导科学论坛》 网址: http://www.ldkxzzs.cn/qikandaodu/2020/0915/721.html