管理者的内心独白：会管心的领导最高明

曾有一位企业管理者说：

“过去管理企业我主要管事，可永远有管不完的事，每件事情都需要我决策，每项工作都需要我把关。虽然我不一定比别人专业，但由于我是公司老板，是企业创始人，因此，我必须这么做。可是，我并没有取得满意的管理效果。”
这位管理者的一番话揭示了很多管理者共同的困扰：事必躬亲，却往往事与愿违。诚然，有一部分人在成为管理者后，依然习惯于“管事”，凡事亲力亲为导致忽略了“管人”。然而，企业在发展过程中，事情层出不穷，管理者纵然有三头六臂，也难以应付过来。

因此，不妨转变一下思路，与其“管事”，不如“管人”——管好几个重要的部属，授权给他们，让他们有充分的权限替你分忧，有充分的自由发挥自己的聪明才智。

那么问题又来了，怎样管理好重要部属，又怎样才能充分调动部属和员工们的积极性呢？如果只是单纯地“管人”，恐怕难以奏效——世界上优秀的管理者善于通过“管心”来达到“管人”的目的。
01.管理者的内心独白：会管心的领导最高明
在绝大部分时候，只会管事的人会被叫“总管”，会管人的人才称得上是管理者。而真正管人的管理者精髓，在于管心。一旦你成为管理者，管好了人心，你才能人心所向，才能让员工从行为上、精神上都有一种自动自发的意识，使大家为团队的目标积极主动地工作。

就像一根筷子可以轻易被折断，但如果将十根筷子牢牢地捆绑在一起，那么就不容易折断了。团队管理也是同样的道理，只有让每个人的努力方向一致，才能最大程度地发挥团队的合力。
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综上所述，会管心的领导最高明，这里所说的“管心”，其实是通过非权力影响力来赢得员工的心，使他们感觉受到企业的信任和器重，使他们有机会发挥自己的才能，并从企业获得所期望的薪酬，这样他们才愿意追随企业。

落到实际中时，身为管理者，应该如何弱化权力影响力，强化非权力影响力呢？比如，通过自身的人格魅力、领袖气质、以身作则的品质去影响员工；通过对员工表达关心、信任、理解和支持，赢得员工的忠心；通过感情投资、金钱奖励、职位匹配等，让员工感受到认可，满足其自我实现的心理需求。

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伟大的思想家孟子在两千多年前就说过：“得人心者得天下。”企业要想获得长足的发展，必须在赢得人心的基础上，将人才的价值最大限度地发掘出来。
02.成为会管心的管理者：从爱的关怀开始

退一步说，一个管理者的成功需要的最核心的状态有两种：

第一，有没有自己独特的理念不重要，关键是要有坚定的信念；

第二，要有从容的心态。

无论在任何行业，要做到这两点都非常不容易，因为每一个人对这个行业都可以批评指正。

以某服装品牌为例，最开始做情感营销的时候，合作的第一家公司给出了广告案。管理者说不做广告，只做活动，把钱花在消费者身上。这家合作公司当时就给出了一句评语：“这样做活不了的。”但管理者当时非常坚持，说了一句到今天都很有水平的话：把钱花在消费者身上永远是最对的。

再多退半步，其实管理者把钱花在两种人身上永远是对的：

一是消费者，

二是员工。

你的品牌能做多久，就看消费者脸上的笑容和使用你品牌产品的感受。但企业能走多远，就看你的员工，看他在这里工作生活的感受。

一年两年，信念和心态在结果上可能看不出来差别；十年下来，就会发现差距。在不同心态和信念中，一个企业的基因就形成了。一个团队的基因形成以后，很难改变。其实说到底，品牌就是一群人、一件事、一辈子，这群人的基因形成了以后，基因再调过来已经没有可能性了。
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文章来源：《领导科学论坛》 网址: http://www.ldkxzzs.cn/zonghexinwen/2020/0925/767.html